विश्व सेवा संघ, संवाददाता अजय मौर्य
लखीमपुर खीरी। गैस सिलिंडर की डिलीवरी को लेकर किए जा रहे 72 घंटे के दावे जमीनी स्तर पर फेल साबित हो रहे हैं। उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बुकिंग के चार से पांच दिन बाद भी सिलिंडर नहीं मिल पा रहा है, जिससे उन्हें एजेंसियों पर लाइन में लगकर गैस लेनी पड़ रही है।
जिले में इंडेन, एचपी और भारत गैस की 83 एजेंसियों पर इन दिनों भारी भीड़ है। उपभोक्ता सुबह से लाइन में लग रहे हैं और टोकन लेकर अपनी बारी का इंतजार कर रहे हैं। पड़ताल में मंगलवार को भारत गैस एजेंसी पर लाइन में लगे कई उपभोक्ताओं ने बताया कि उन्होंने चार से पांच दिन पहले ऑनलाइन बुकिंग कराई थी, लेकिन अब तक होम डिलीवरी नहीं मिली। मजबूरी में उन्हें खुद एजेंसी पर आना पड़ा।
कुछ उपभोक्ताओं को ओटीपी की समस्या भी झेलनी पड़ रही है। कई कनेक्शनों में मोबाइल नंबर परिवार के दूसरे सदस्य के पास होने या बंद होने से समय पर ओटीपी नहीं मिल पाता, जिससे सिलिंडर लेने में दिक्कत हो रही है।